Reklamationen

Wir sind bestrebt, dass alle Produkte in einwandfreiem Zustand auf die Reise zu dir gehen und haben professionelle Transportunternehmen für die Anlieferung ausgewählt.

Dennoch kann es während des Transports zum Verderb der Ware kommen. Für diesen Fall schicken wir meistens einige Kisten als Puffer mit. Falls du Mängel feststellst, kann dir deine Organisator*in vielleicht mit einem Ersatz aus diesen Kisten aushelfen.

Falls das nicht klappt, kannst du Reklamationen direkt an uns richten. Bitte schreibe uns dazu eine Email an hallo@orangenfreunde.de und gib uns an, bei welcher Organisator*in du an welchem Datum mitbestellt hast. Bitte erkläre uns den Grund deiner Reklamation und schicke uns auch Fotos mit.